安裝保養(yǎng) / Installation and maintenance

名屋地板《質(zhì)量保證書》
一、尊敬的用戶，為了您能放心使用本公司產(chǎn)品，我們特做如下保證：
1、地板表面不會因為正常使用而損壞。地板符合國家相關(guān)環(huán)保要求，不會對您的身體造成傷害。地板基材的物理學(xué)性能符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不會因為正常使用損壞。
2、地板保修期為1年，自鋪設(shè)完成驗收合格、簽字確認(rèn)之日起開始計算。在保修期內(nèi)，有非人為因素(如地板本身質(zhì)量或安裝等)引起的損壞，予以免費(fèi)維修；因人為因素造成的損壞，由顧客自行承擔(dān)費(fèi)用。名屋顧客享受終身成本價保修。
二、以下情況引起的質(zhì)量問題，均不在質(zhì)量保證及保修范圍之列?？蛻羧缬行枰?，可提供有償服務(wù)：
1、安裝完畢后，房屋長時間無人居住，造成室內(nèi)過于干燥或由于濕度過大，發(fā)生起拱、開裂、干縮超標(biāo)現(xiàn)象；因空調(diào)、暖氣管道、生活用水滴、冒、漏等原因，造成地板變形；
2、未按《地板產(chǎn)品使用和保養(yǎng)說明》正確使用和維護(hù)，致使地板出現(xiàn)人為損壞；因用戶住宅建筑構(gòu)件引起的損壞或其它問題；不可抗力原因造成的地板損壞；
3、經(jīng)銷方銷售時，明確告知是處理品。
三、說明事項：
1、如客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可憑訂購合同要求銷售店或名屋客戶服務(wù)中心提供相關(guān)服務(wù)。
2、在保修期內(nèi)，保修責(zé)任承擔(dān)按“誰鋪設(shè)誰承擔(dān)”原則執(zhí)行。保修期內(nèi)，名屋接到用戶質(zhì)量投訴并認(rèn)可后，將免費(fèi)維修或局部更換有質(zhì)量問題的地板（賠償僅限于此）。如果原有花色款式無法供應(yīng)，將提供同類的其它款式，對此有可能造成花色差異，望諒解。本保證對一切使用本公司產(chǎn)品的中國大陸用戶有效。
4、謹(jǐn)防假冒打蠟服務(wù)電話，確認(rèn)請撥打當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)電話。
5、本《質(zhì)量保證書》由“名屋”客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。